Esta empresa se especializa en ofrecer capacitación estratégica, vivencial, teoría y práctica para personas y empresas, basándose en 4 puntos claves para lograr objetivos: motivación, refuerzo, retención y transferencia

Por Mónica Márquez

Hace 16 años, Karla Díaz, licenciada en Comunicación por la Universidad Iberoamericana y maestra en docencia, creó KDL Comunicación, una empresa que ha capacitado a más de 8500 personas y ha asesorado a más de 60 importantes empresas que han buscado obtener resultados efectivos en el ámbito laboral.

KDL Comunicación se especializa en ofrecer capacitación estratégica, vivencial, teoría y práctica para personas y empresas, basándose en 4 puntos claves para lograr objetivos: motivación, refuerzo, retención y transferencia, y con ello contribuir a medios más efectivos para asegurar la formación permanente en sus recursos humanos, respecto a las funciones laborales que deben desempeñar. 

“Siempre me he planteado la idea de: primero, escucha a tus clientes, qué quieren, qué necesitan, de qué manera podemos trabajar y es en lo que me he enfocado en estos últimos 16 años, en donde KDL Comunicación está muy bien posicionada, ya no ha tenido grandes cambios, solo en lo que nosotros ofrecemos, en ver de qué manera aportamos más valor, en estar nosotros también capacitándonos y entrenando para poder ofrecer a las empresas mejores contenidos, dinámicas y herramientas”, puntualizó Karla, quien es originaria de la Ciudad de México, pero desde hace 26 años radica en esta ciudad.

La clave del éxito

De acuerdo con Karla, quien durante 13 años  como docente en la Universidad Iberoamericana  y más de 23 años impartiendo capacitaciones, la clave del éxito consiste en concentrarse en lo que el cliente quiere lograr, porque no son nuestros objetivos, sino los de ellos.

“Las personas y los clientes son los más importantes en esta ecuación y tienes que estar preparándote y capacitándote constantemente para ellos, porque hay muchas tendencias que marca el mercado y tienes que estar actualizado”.

Comentó que durante estos años, el mayor desafío que ha presentado KDL Comunicación ha sido el ver resultados más palpables, sobre todo en cambios en las personas. Mientras que el mayor logro ha sido el encontrarse en la calle o en un evento a alguna persona y que le diga “gracias”, o bien, que le manden un mensaje en agradecimiento por los logros obtenidos.

“El equipo que formamos en KDL es esencial para poder ver este punto, esto no lo hace Karla, esto lo hace un equipo en el cual tenemos una misma idea hacia dónde ir, hacia cumplir objetivos claros y medibles para dar resultados a las personas. El compromiso es lo que nos ha definido, somos muy responsables de nuestro trabajo, nunca he faltado a una capacitación en mi carrera”, puntualizó.

Entrenamientos y cursos

Cabe destacar que en KDL Comunicación ofrecen entrenamientos y cursos, tales como El Arte de Hablar en Público, Comunicación Asertiva Laboral, El Poder de tu Imagen, metodología DISC, Teen Leader, Competencias de Coaching para Liderazgo, entre otros.