“Lo más satisfactorio es ayudar a los clientes a encontrar no solamente un departamento sino un hogar, o bien, a ampliar su portafolio de inversiones. Servir a los clientes es muy gratificante y también el servicio interno, es decir, mi equipo; hacerlo siempre con entusiasmo, dedicación, compromiso y mucha ética”.

Por Mónica Márquez

Su mayor distintivo: hacerlo todo con pasión, esto sin duda ha sido crucial para el éxito profesional del cual hoy goza Aleida Luna Vizcarra, quien desde hace 10 años se desempeña en el sector inmobiliario y desde el año pasado es directora de Central de Condominios de Bustamante Realty Group.

Aleida es originaria de la Ciudad de México, aunque a los 11 años llegó a esta ciudad que la adoptó como suya. Ella es licenciada en Mercadotecnia, aunque por azares del destino se involucró en bienes raíces. 

“Llegué a este sector porque mi mejor amiga Liliana Cabello era gerente de Arboleda y ella me invitó a colaborar en su equipo como asesora, y así es como empieza este camino que nunca pensé que fuera parte de mi vida y que se convirtiera en mi modo de vida”, compartió.

En el 2017, tuvo  la oportunidad de formar parte de Bustamante Realty Group, donde desde el año pasado funge como directora de Central de Condominios, que es una división especializada en brindar en una sola visita brindar a los clientes “un traje a la medida”, basado en su presupuesto y lo que está buscando el cliente.

“Les mostramos los mejores proyectos de Tijuana, acercándolos a sus mejores opciones; les ahorramos tiempo y esfuerzo porque validamos y certificamos al desarrollador en diferentes aspectos, por ejemplo: vemos que tengan licencia de construcción, certificamos la experiencia del desarrollador y la solidez financiera.

“Lo más importante es desempeñarse con el gusto de encontrar la pasión a tu profesión, creo que todo lo que se haga con amor siempre va a ser satisfactorio; para mí, todos los clientes dejan un aprendizaje; este es un negocio de confianza y de relaciones duraderas, por eso es muy importante para nosotros servir con entusiasmo, dedicación y mucha ética”, expuso la directora. 

En constante capacitación 

Respecto a las virtudes que se requieren para alcanzar el éxito profesional, Aleida comentó que lo más importante es nunca dejar de aprender. “Existe la licencia inmobiliaria, entonces es muy importante ser profesionales, certificarnos como tal y no dejar de aprender, eso es algo que Bustamante Realty Group siempre nos ha inculcado”.

Aleida mencionó que constantemente se está actualizando, para ello toma cursos de actualización, de especialización, de servicio al cliente, diplomados en cuanto a desarrollos inmobiliarios, ventas y psicología de ventas.

“Lo más satisfactorio es ayudar a los clientes a encontrar no solamente un departamento sino un hogar, o bien, a ampliar su portafolio de inversiones. Servir a los clientes es muy gratificante y también el servicio interno, es decir, mi equipo; hacerlo siempre con entusiasmo, dedicación, compromiso y mucha ética, ayudarles a brindar el mejor servicio es importantísimo. Somos un instrumento que conoce la industria para poderlos guiar hacia su mejor elección”, puntualizó.

Su legado

De acuerdo con Aleida Luna, el legado que desea dejar al sector inmobiliario es la excelencia en el servicio, destacando la importancia de la atención posventa. 

“Me gustaría mucho ser un referente de servicio a través de la división de central de condominios y lograr que el sector inmobiliario reconozca y adopte esta visión”, añadió, “el verdadero valor se encuentra en la satisfacción continua del cliente”.

En lo personal, el  legado que le gustaría dejar es hacer las cosas con pasión pues esto se retribuye tanto en la persona como en su entorno. “Creo que cuando tú haces las cosas con pasión y amor, se reflejan e inspiran a que las demás personas hagan lo mismo y quieran seguir ese modelo de vida”. 

Definitivamente, la pasión y el amor a su profesión son dos virtudes que definen a Aleida, quien comentó que para ella es importante creer en sí misma  y en lo que hace, siempre acompañada de valores como honestidad, integridad y ética.

La familia, su pilar

En definitiva, lograr el balance en la vida es parte del éxito, y en el caso de Aleida Luna dijo que es muy importante no dejarse de lado, escucharse, tener espacios de esparcimiento como vacaciones, salir con la pareja, hacer lo que nos gusta; no olvidarse de las cosas simples de la vida, de la familia porque nos ayuda a mantener los pies bien firmes.

En lo personal, dijo que disfruta viajar y consentirse en un spa junto a su esposo Alfredo Jáuregui, quien también se desempeña en el ramo inmobiliario. 

Sus proyectos

La lic. Luna Vizcarra expresó que tienen varios proyectos próximos a anunciar, además de trabajar en nuevas estrategias para mejorar la oferta de servicios; también están trabajando con nuevas tecnologías y herramientas para optimizar la experiencia del cliente.

Para finalizar, puntualizó que “es muy importante que crean en sí mismas, que escuchen la voz del corazón, la intuición nunca falla; es absolutamente posible todo lo que nos podamos plantear y al creer en ti mismo tienes una postura mucho más sólida y no importa lo que opinen,  lo más importante es tener metas y hacer un plan de acción”.

En breve

Artículo indispensable: el célular 

Libro favorito: El poder del ahora de Eckhart Tolle.

Música favorita:  música pop 

Mayor debilidad: las cosas dulces 

Mayor fortaleza: la pasión con la que hace las cosas.

Frase favorita: “no hagas a nadie lo que no quieres que te hagan”