Con la certificación y la seguridad del paciente como prioridades, médicos y aliados del sector trabajan para fortalecer a Baja California como destino de salud, donde cada etapa de la atención cuenta.
Por Ana Patricia Valay
Quienes vienen a Baja California para atender su salud buscan saberse y sentirse en buenas manos, con la confianza de estar acompañados desde el primer contacto hasta su recuperación por profesionales certificados. Y a esa confianza responde Baja Health Cluster (BHC), una red de profesionales, instituciones y aliados que trabaja para impulsar la calidad de los servicios y la seguridad del paciente.
El Dr. Ricardo Vega Montiel, cirujano plástico certificado y expresidente del organismo, recuerda su origen: “Desde el 2011 el BHC se formó como respuesta a las necesidades del sector del turismo de salud”.
“Aglutinar hospitales, odontólogos y médicos especialistas certificados”, explica, es una de sus principales funciones. El propósito es cuidar la seguridad de los pacientes y fortalecer al sector mediante alianzas con empresas, universidades y gobierno, “logrando así una orientación y promoción responsable hacia el Turismo de Salud y Bienestar en BC”.
Crecer con calidad
Responder a esa confianza exige mantenerse preparados. El Dr. Adrián Murillo Cuevas, cirujano dentista y secretario de la mesa directiva, describe un sector que “se encuentra en gran crecimiento, modernización y consolidación”.
Destaca la actualización profesional, las certificaciones y la incorporación de tecnología. También reconoce desafíos internacionales y la necesidad de erradicar prácticas de riesgo. En su diagnóstico, crecer implica construir una red confiable y mantener el bienestar del paciente por encima de intereses particulares.
Esa responsabilidad también está presente en lo que comparte Melissa Ruiz Parra, comisionada de Salud de Coparmex, directora de Better Than Ever the Recovery Center e integrante del clúster: “Los principales retos son fortalecer la regulación, profesionalizar los servicios, elevar los estándares de calidad y seguridad del paciente, y generar mayor confianza en el turismo de salud”.
Para lograrlo, destaca la importancia de coordinar esfuerzos entre autoridades, profesionales de la salud y organismos empresariales.
Acompañar en cada etapa
El cuidado continúa durante la recuperación. Marla Luna, presidenta de la Asociación de Centros de Recuperación de Baja California (ACERBAC), destaca tres fortalezas regionales: “Cercanía con California, calidad médica y centros de recuperación especializados que dan continuidad al cuidado del paciente”.
Desde su labor como facilitadora médica, conecta medicina, hospitalidad y recuperación. Lo expresa así: “Nuestra fuerza está en toda la experiencia: desde cómo llega el paciente hasta cómo se recupera”.
Cuidar esa experiencia requiere aprendizaje constante. La Dra. Adriana Millanés Salas, cirujana dentista y responsable de relaciones públicas del clúster, explica que el organismo “impulsa la capacitación continua, la certificación, la seguridad del paciente y las alianzas con universidades para ofrecer atención de calidad y generar confianza”.
Un compromiso hacia el futuro
Sobre esa base, el Dr. Fabián Walters Arballo, presidente de Baja Health Cluster, comparte lo que esperan lograr: “Avanzar en número y calidad de certificaciones internacionales, conquistar nuevos mercados y diversificar la oferta médica para consolidar el destino”.
Detrás de esta visión compartida hay personas que llegan a Baja California con la esperanza de mejorar su salud. Acompañarlas con preparación, responsabilidad y calidez es el compromiso que une a esta red. Porque la confianza también se construye al sentirse escuchado, cuidado y acompañado por expertos, especialmente cuando se está lejos de casa.
CONTACTO:
Baja Health Cluster
Sitio web: https://bajahealthcluster.mx
Correo: bajahealthclustertijuana@gmail.com
